下記の場合に、弊社から「ご登録メールアドレス」にメールをお送りしております。
- ご入会（アカウント新規登録）から2日後までに、有料プランへお申し込みされなかった場合
- クレジットカード情報をご入力いただき、有料プラン（無料期間あり/なし）へお申し込みされた場合
- 「退会ページ」から退会のお手続きをされた場合
- 「パスワードを忘れた方」のフォームをご利用いただいた場合
- クレジットカード決済のエラーにより、自動更新のお引き落としが失敗した場合
- 講師都合でやむを得ず、レッスンがキャンセルまたは代替講師となった場合
- 弊社からの最新情報やお得なキャンペーン情報をお送りした場合 ※「アカウント設定」で「お知らせを希望しない」にチェックを入れていない方のみ
なお下記の場合には、メールは送信されません。
- 弊社カスタマーサポートのスタッフが、休会、退会、決済、チケット付与などの処理をさせていただいた場合
- 有料プランが自動更新し、お引き落としが行われた場合
メールが届かない場合は、「kiminiからのメールが届きません」をご確認ください。