PC利用時、Google Chromeでカメラやマイクの許可に関するメッセージが表示されない場合があります。多くの場合、過去に禁止していることが原因です。改めて許可するためには、Chromeのkimini英会話へのプライバシー設定を一旦リセットしてください。（アカウントに影響はございません）
【リセット方法】
※Chromeのバージョンにより詳細が異なる場合があります。
- Chrome画面右上の「︙」マークから「設定」を開く
- 左メニューから「プライバシーとセキュリティ」を開く
- 「サイトの設定」を開く
- 「jp.glats.online」を開き、「権限をリセット」および「データを消去」を実行
「video.glats.online」についても同様 - Chromeを閉じ、PCを再起動する
その後、「ご利用環境の確認」のページをお試しください。
Chromeからカメラ・マイクの使用許可について確認されますので、許可してください。
最後に、実際のレッスン画面でも同様に許可してください。
上記により解決しない場合は、「生徒番号」または「ご登録メールアドレス」をご明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。