休会とは
- アカウントやご受講履歴は残したまま、料金プランを解約（自動更新のお引き落としをストップ）できます。
- お手続き後も、次回の更新日の前日までご受講いただけます。（平日のみのプランでは、直前の金曜日までとなります）
- 休会に期限はありません。生徒様ご自身で新たにプランをご契約されない限り、料金は発生いたしません。
- 休会中も、有効期限内のレッスンチケットをお持ちの場合、そのチケットでご受講いただけます。
退会とは
- 料金プランを解約した上で、アカウントを削除します。
- サイトにログインできなくなります。
- ご予約中のレッスンがある場合、すべてキャンセルされます。
- 未使用のレッスンチケットがある場合、すべて破棄されます。
- これまでの学習データ（下記）は、すべて削除されます。
・コースの進捗状況
・レッスンの受講履歴
・レッスンの講師からの評価やコメント
・講師のお気に入り登録情報
・その他すべてのデータ
レッスンの再開について
【休会後】
生徒様のご都合の良い日から、改めてプランをご契約いただくだけで、すぐにレッスンを再開できます。
【退会後】
アカウントが削除されてしまいますので、ご自身での再開はできません。再度ご入会いただくか、お問い合わせいただく必要があります。
休会、退会のご連絡期日
「生徒番号」「お名前」「ご登録メールアドレス」をご明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。お手続きの関係上、お引き落とし日の３営業日前までにご連絡をお願いいたします。また、退会の場合は「退会ページ」からお手続きいただくこともできます。
※ライトプランをご契約中の生徒様は、お手数ですが「ライトプランの販売終了について教えてください」をご確認ください。
参考：「３営業日前までの連絡とは？」