スライドやチャットは問題ないにも関わらず、映像や音声の不具合がある場合、下記のご対応をお願いいたします。
■（アプリの場合）本体の画面回転ロックがOFFになっているかご確認ください。
手順は「こちら」をご確認ください。
■カメラ、マイク、イヤホンがきちんと接続され、端末側が認識しているかご確認ください。
■マイクやイヤホンの音量設定が小さくないか、ミュートになっていないかご確認ください。
■必要に応じてレッスン画面の「更新」ボタンを押し、画面をリフレッシュしてください。
または一旦ブラウザやアプリを終了させ、改めてご入室ください。
■推奨の端末、ブラウザで受講されているかご確認ください。
参考：「推奨されるブラウザやアプリはありますか？」
■ブラウザやアプリで、カメラやマイクの使用が許可されているかご確認ください。
PC/Androidの場合は、「ご利用環境の確認」をお試しください。
kiminiアプリの場合も、iOSからカメラやマイクの使用許可が必要となります。
参考：「PCのChromeブラウザで、カメラやマイクを許可できません」
■通信全体が不安定になってる可能性があります。他のWEBページを開くなどしてご確認ください。
参考：「レッスンの通信が不安定なのですが・・・」