講師側に原因があると思われる場合、恐れ入りますが「生徒番号」または「ご登録メールアドレス」をご明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。カスタマーサポートのスタッフがアクセスログ、チャット履歴、講師へのヒアリングなどを行い、ご対応させていただきます。
また、最適な環境でレッスンをご受講いただくためには、「レッスンの通信が不安定なのですが・・・」および「推奨されるブラウザやアプリはありますか？」をご確認ください。
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